João Carlos
posted this on June 29, 2010 11:12
Se acontecer de você comprar itens e eles não aparecerem em seu jogo, deslogue e logue novamente no jogo. Geralmente os itens demoram um pouco para aparecer.
Se mesmo após deslogar e logar não conseguir visualizar o item comprado, as instruções abaixo podem ajudar:
1 - Experimente aguardar alguns minutos e atualizar a página algumas vezes;
2 - Limpe o cache do navegador (em caso de dúvida de como limpar o cache, acesse: http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=br&answ...);
3 - Acesse novamente o aplicativo e atualize a página com F5;
4 - Baixe a última versão do Flash Player desse link: http://get.adobe.com/flashplayer/;
Se após os procedimentos acima os itens não aparecerem, abra um chamado na nossa Central de Ajuda informando seu sistema operacional e navegador (ex.: Windows Vista/Firefox ou Windows XP/Internet Explorer), UID e todos os campos solicitados.